Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Città in Movimento Srl, con sede legale in Via Alessandro Manzoni 42, 20121 Milano (MI), P.IVA IT 09876543210.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]

Finalità del trattamento

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di informazioni e assistenza clienti
• Elaborazione e spedizione degli ordini
• Gestione del programma fedeltà Priority
• Invio di comunicazioni commerciali, previo consenso
• Adempimento di obblighi legali e fiscali
• Miglioramento dei nostri servizi attraverso analisi statistiche anonime

Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione sul sito e l'utilizzo dei nostri servizi possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni:

Dati forniti volontariamente

Quando ci contatti o effettui un acquisto, ci fornisci informazioni come nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione. Questi dati sono necessari per evadere le tue richieste e completare le transazioni.

Dati di navigazione

Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche quando visiti le nostre pagine: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della visita. Questi dati vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per analisi statistiche.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si fonda su diverse basi giuridiche a seconda della finalità:

• Esecuzione contrattuale: quando i dati sono necessari per completare un acquisto o fornire un servizio richiesto
• Consenso: per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e normativi
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli acquisti: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 26 mesi
• Dati del programma Priority: per tutta la durata dell'iscrizione e 2 anni successivi

Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con terze parti esclusivamente per le finalità indicate e nei seguenti casi:

• Corrieri per la consegna degli ordini
• Fornitori di servizi di pagamento
• Commercialista e consulenti legali per adempimenti fiscali
• Fornitori di servizi informatici per la manutenzione del sito

Non vendiamo né cediamo a terzi i tuoi dati per finalità di marketing diretto da parte loro.

Trasferimento dei dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di salvaguardia adeguate.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste misure:

• Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS
• Sistemi di backup regolari
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati

Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. In caso di modifiche significative, ti informeremo attraverso il sito o, se disponiamo del tuo contatto, via email.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

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